Nhân viên hỗ trợ kỹ thuậtId: KNS6600

 Công nghệ thông tin
 Nhân viên
 Chưa KN
 Đại học
 Toàn thời gian
 Hà Nội
 1
 21/05/2019
 Mức lương đề nghị

Thỏa thuận

Việc làm tuyển gấp

Việc làm mới nhất

Gmo - Z.com Rusystem

GMO-Z.com RUNSYSTEM tiền thân là Công ty RUNSYSTEM - một trong những công ty Công nghệ thông tin (CNTT) chuyên cung cấp các phần mềm offshore cho khách hàng Nhật Bản. Chúng tôi chuyên cung cấp các giải pháp và dịch vụ CNTT tiên tiến với chất lượng toàn cầu nhằm phát huy tối đa hiệu quả công việc, mang lại giá trị to lớn cho khách hàng, cho Công ty cũng như cho các thành viên của GMO-Z.com RUNSYSTEM. Được thành lập từ năm 2005 với 23 sáng lập viên, đến nay GMO-Z.com RUNSYSTEM đã có hơn 360 nhân viên sáng tạo, giàu kinh nghiệm, được đào tạo tại các trường Đại học hàng đầu tại Việt Nam và Nhật Bản, được khách hàng, đối tác và thị trường đánh giá cao. Lĩnh vực hoạt động của GMO-Z.com RUNSYSTEM bao gồm: Sản xuất phần mềm; Nghiên cứu và Phát triển; Xây dựng hệ thống Web; Phát triển hệ thống nghiệp vụ; Tích hợp hệ thống; Thiết kế đồ họa; Sản xuất và phát hành game và Dịch vụ IT (domain, hosting, cloud, SSL, Appstore…).

Việc làm đã hết hạn

Việc làm của Bạn

– Tiếp nhận cuộc gọi, email,…hỗ trợ xử lý các tickets từ khách hàng gửi đến
– Nắm rõ thông tin sự cố để làm việc với khách hàng
– Xử lý các vấn đề về kỹ thuật, vấn đề từ việc sử dụng sản phẩm của khách hàng
– Duy trì hệ thống 24/24 qua công cụ nagios & cacti
– Liên hệ với bộ phận infra và theo dõi quá trình xử lý sự cố đến khi hoàn tất
– Xác nhận thời gian xử lý vấn đề ngay sau khi nhận yêu cầu khách hàng. Khi không kịp xử lý theo yêu cầu cần liên hệ lại với khách hàng, nêu rõ nguyên nhân và hẹn sẽ xử lý trong thời hạn tiếp theo.
– Theo dõi ticket đã nhận cho đến khi hoàn tất và được khách hàng xác nhận
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Team Leader / Group Manager, đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.


Kỹ năng việc làm

Năng lực chuyên môn, chứng chỉ:

– Tốt nghiệp cao đẳng / đại học trở lên hoặc các chuyên ngành có liên quan.
– Có kiến thức về Hosting Linux, Windows, WordPress, Joomla
– Có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ Domain, Web Hosting, VPS, Control Panel: DNS, cPanel, Plesk, Directadmin

Yêu cầu khác

– Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt
– Tư duy tốt, sáng tạo, cầu thị, năng động, nhiệt huyết, đam mê công việc.
– Trung thực, tự chủ, có trách nhiệm cao trong công việc
– Kỹ năng làm việc độc lập/ làm việc nhóm tốt.


Thông tin bổ sung

-Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, khuyến khích tính sáng tạo.
-Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
-Được làm việc trực tiếp với các khách hàng Nhật Bản.
-Cơ hội onsite tại Nhật Bản.
-Được tham gia các khóa đào tạo về chuyên môn, hỗ trợ kinh phí học tiếng Nhật.
-Thưởng tháng lương thứ 13, Phụ cấp dự án và các loại thưởng khác (Thưởng thành tích, thưởng cá nhân suất sắc, thưởng đạt chứng chỉ Tiếng Nhật, …)
-Xét tăng lương 1 lần/ năm, có thể được xét tăng sớm tùy thuộc vào năng lực và hiệu quả công việc.
-Được hưởng các phúc lợi khác như: Team-building hàng tháng, Nghỉ mát hàng năm, …
-Được tham gia các CLB văn hóa, thể thao của Công ty như: bóng đá, bóng chuyền, cầu lông, …
-Được hưởng các đãi ngộ đặc biệt khi onsite tại Nhật Bản: thu nhập theo chính sách onsite, nhà trẻ cho con nhân viên, nhà ăn miễn phí 24h, không gian nghỉ trưa, …
-Tất cả các chế độ theo quy định của Pháp luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN…)
——————————————————————-


Cộng đồng tuyển dụng miễn phí duy nhất tại Việt Nam

Website đăng tin tuyển dụng miễn phí, tìm việc làm, tìm hồ sơ Ứng viên miễn phí duy nhất tại Việt Nam. Chúng tôi mang đến cho Ứng viên và Nhà tuyển dụng một hệ sinh thái hoàn hảo về thông tin tuyển dụng hoàn toàn miễn phí vĩnh viễn. Website tìm việc làm, tuyển dụng nhanh miễn phí toàn quốc, tin đăng tuyển dụng không vi phạm quy định, chính sách (viết sai chính tả, spam tin đăng, thông tin không nằm trong danh mục tuyển dụng việc làm) sẽ được tự động kích hoạt hiển thị trên website vào 8.0 am hàng ngày. Dịch vụ thám tử liên kết: https://thamtuz.com/ hiệu quả #2019.

Website đăng tin tuyển dụng, tìm việc làm, tìm kiếm nguồn Ứng viên miễn phí VĨNH VIỄN - Nhịp cầu tuyển dụng việc làm MIỄN PHÍ vĩnh viễn

dang-tin-tuyen-dung-mien-phi