Trưởng nhóm chăm sóc khách hàngId: KNS4536

 Chăm sóc khách hàng/ Quản lý/điều hành
 Quản lý
 1 năm
 Cao đẳng
 Toàn thời gian
 T.P Hồ Chí Minh
 2
 01/07/2017
 Mức lương đề nghị

5,000.000 đ - 7,000.000 đ

Việc làm tuyển gấp

Việc làm mới nhất

Công Ty Cổ Phần Tm & Dv Juno

Công Ty Cổ Phần Tm & Dv Juno - Trải qua thời gian hình thành và phát triển Juno đã trở thành một thương hiệu thời trang giày dép, túi xách và phụ kiện, được phụ nữ Việt Nam yêu thích và chọn lựa. Hiện nay, thương hiệu Juno đã phát triển mạnh mẽ với hàng chục cửa hàng trải dài trên toàn quốc và website bán hàng trực tuyến thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Không dừng lại ở đó, dịch vụ của Juno luôn mang đến sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn được đáp ứng, thoả mãn…

Việc làm đã hết hạn

Việc làm của Bạn

Phụ trách bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng: lên kế hoạch, quản lý nhân sự, triển khai công việc để đạt mục tiêu đề ra
Xử lý khiếu nại khách hàng: tiếp nhận và xử lý các vấn đề qua các kênh hotline, email, mạng xã hội...
Triển khai các dự án Chăm Sóc Khách Hàng: khảo sát khách hàng / chương trình Khách Hàng Thân Thiết
Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết, xử lý vấn đề. Tập hợp những thắc mắc, khiếu nại không nằm trong khả năng giải quyết báo cáo quản lý trực tiếp để xin ý kiến, thảo luận và thống nhất cách giải quyết.
Phối hợp các phòng/ban liên quan thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo quy định của công ty.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Các công việc khác theo chỉ đạo.


Kỹ năng việc làm

Bằng cấp: Tốt nghiệp PTTH
Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm
Chăm chỉ, chịu khó, nhiệt tình, cẩn thận, trung thực, chân thành
Tôn trọng kỷ luật
Giao tiếp và đàm phán tốt. Giọng nói chuẩn, có kỹ năng nói chuyện qua điện thoại
Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện, sáng tạo, lạc quan


Thông tin bổ sung

Lương cơ bản và Thưởng (không áp doanh số);
Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty và Pháp luật; 
Được làm việc trong môi trường trẻ năng động;
Được đào tạo theo chính sách đào tạo của Công ty;
Được làm việc với các Leader trẻ, năng động;
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi;
Du lịch theo chế độ nghỉ mát của công ty;
Cơ hội thăng tiến cao;
Cơm trưa tại căn tin với giá ưu đãi


Thông tin liên hệ

Ms. Hân

Nhân sự

Công Ty Cổ Phần Tm & Dv Juno

313 Nguyễn Thị Thập, phường Tân Quy, Quận 7, HCM

08 6261.0405

tuyendung@juno.vn

Hãy tạo hồ sơ và điền thông tin đầy đủ trong tài khoản