Trưởng nhóm chăm sóc khách hàngId: KNS4536

 Chăm sóc khách hàng/ Quản lý/điều hành
 Quản lý
 1 năm
 Cao đẳng
 Toàn thời gian
 T.P Hồ Chí Minh
 2
 01/07/2017
 Mức lương đề nghị

5,000.000 đ - 7,000.000 đ

Việc làm tuyển gấp

Việc làm mới nhất

Công Ty Cổ Phần Tm & Dv Juno

Công Ty Cổ Phần Tm & Dv Juno - Trải qua thời gian hình thành và phát triển Juno đã trở thành một thương hiệu thời trang giày dép, túi xách và phụ kiện, được phụ nữ Việt Nam yêu thích và chọn lựa. Hiện nay, thương hiệu Juno đã phát triển mạnh mẽ với hàng chục cửa hàng trải dài trên toàn quốc và website bán hàng trực tuyến thân thiện, chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam. Không dừng lại ở đó, dịch vụ của Juno luôn mang đến sự hài lòng và quyền lợi của khách hàng luôn được đáp ứng, thoả mãn…

Việc làm đã hết hạn

Việc làm của Bạn

Phụ trách bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng: lên kế hoạch, quản lý nhân sự, triển khai công việc để đạt mục tiêu đề ra
Xử lý khiếu nại khách hàng: tiếp nhận và xử lý các vấn đề qua các kênh hotline, email, mạng xã hội...
Triển khai các dự án Chăm Sóc Khách Hàng: khảo sát khách hàng / chương trình Khách Hàng Thân Thiết
Tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết, xử lý vấn đề. Tập hợp những thắc mắc, khiếu nại không nằm trong khả năng giải quyết báo cáo quản lý trực tiếp để xin ý kiến, thảo luận và thống nhất cách giải quyết.
Phối hợp các phòng/ban liên quan thực hiện các chương trình khuyến mãi, ưu đãi theo quy định của công ty.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Các công việc khác theo chỉ đạo.


Kỹ năng việc làm

Bằng cấp: Tốt nghiệp PTTH
Kinh nghiệm: ít nhất 1 năm
Chăm chỉ, chịu khó, nhiệt tình, cẩn thận, trung thực, chân thành
Tôn trọng kỷ luật
Giao tiếp và đàm phán tốt. Giọng nói chuẩn, có kỹ năng nói chuyện qua điện thoại
Thái độ lịch sự, tự tin, thân thiện, sáng tạo, lạc quan


Thông tin bổ sung

Lương cơ bản và Thưởng (không áp doanh số);
Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty và Pháp luật; 
Được làm việc trong môi trường trẻ năng động;
Được đào tạo theo chính sách đào tạo của Công ty;
Được làm việc với các Leader trẻ, năng động;
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi;
Du lịch theo chế độ nghỉ mát của công ty;
Cơ hội thăng tiến cao;
Cơm trưa tại căn tin với giá ưu đãi


Dịch vụ khác tại Hà Nội - TP. Hồ Chí Minh

Website đăng tin tuyển dụng miễn phí, web tìm việc làm miễn phí đồng hành cùng các dịch vụ vệ sinh văn phòng, thi công mạng, sản xuất đèn tín hiệu giao thông, dịch vụ thám tử tư: Công ty dịch vụ vệ sinh văn phòng theo giờ cung cấp dịch vụ vệ sinh văn phòng theo giờ tại Hà Nội, công ty dịch vụ vệ sinh văn phòng theo giờ Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, công ty triển khai thi công mạng LAN và công ty chuyên sản xuất đèn tín hiệu giao thông tại hà nội và các tỉnh, thi công lắp đặt hệ thống đèn tín hiệu giao thông trên toàn quốc. Website công ty thiết kế website tại Hà Nội, lập trình và quảng bá website, cho thuê hosting, dịch vụ thám tử tư tìm kiếm thông tin, website công ty thám tử hải dương uy tín giá rẻ tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, toàn quốc, công ty thám tử giá rẻ, công ty dịch vụ thám tử tại Hà Nội Sài Gòn, toàn quốc - Web đăng tin tuyển dụng, web tuyển dụng tìm việc làm miễn phí hiệu quả Hà Nội, HCM, Toàn quốc năm 2018.