Nhân viên Support 27 lượt xem

Trải qua 8 năm hình thành và phát triển, CONEK là đối tác uy tín và tin cậy trong việc cung cấp các giải pháp đến rất nhiều doanh nghiệp nhằm giúp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng, quảng bá hình ảnh. Chúng tôi hiện tại đang kinh doanh trên lĩnh vực chính:
⦁ Truyền thông, quảng cáo: Công ty TNHH ConekTelecom Việt Nam hiện tại đang là một trong những đơn vị lớn nhất Việt Nam trong việc cung cấp các giải pháp truyền thông, quảng cáo đến doanh nghiệp qua các kênh SMS Brandname, Facebook…
⦁ Công nghệ thông tin phần mềm: cung cấp các phần mềm chuyên biệt đến các doanh nghiệp nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng chăm sóc khách hàng.

Mô tả công việc:

⦁ Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng khai báo, đăng kí thông tin theo quy định
⦁ Thực hiên các hồ sơ giấy tờ khai báo, hợp đồng với khách hàng đảm bảo tính pháp lý
⦁ Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng và các nhà mạng
⦁ Theo dõi, phân luồng, cấp tin nhắn cho khách hàng
⦁ Vận hành, quản lý, kiểm soát và check lỗi hệ thống phần mềm
⦁ Thực hiện Đối soát
⦁ Thực hiện các công việc khác được phân công
⦁ Thời gian: 8h30-18h thứ 2 – sáng thứ 7, nghỉ trưa 1,5h

Yêu cầu: 

⦁ Đã tốt nghiệp đại học, cao đẳng
⦁ Ưu tiên đã có gia đình
⦁ Có từ 1 năm kinh nghiệm về support,, CSKH, quản trị vận hành hệ thống
⦁ Ưu tiên có kinh nghiệm về các mảng: viễn thông, phần mềm …,
⦁ Ưu tiên có hiểu biết về IT, Kỹ thuật
⦁ Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực công việc
⦁ Thành thạo tin học văn phòng

Quyền lợi: 

⦁ Lương cứng từ 6 – 10 triệu + thưởng + phụ cấp, thỏa thuận trong phỏng vấn tùy thuộc vào năng lực và kinh nghiệm
⦁ Được nghỉ lễ tết theo lịch và thưởng lễ tết, thưởng sinh nhật, hiếu hỷ theo chính sách công ty.
⦁ Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm tự nguyện theo chính sách công ty
⦁ Nghỉ phép 12 ngày/năm
⦁ Được tổ chức tham quan, du lịch, teambuilding 1 năm/lần.
⦁ Nhiều cơ hội thăng tiến
⦁ Các chế độ phúc lợi khác