QA – TRAINING TEAM LEADER ( Transcosmos) 17 lượt xem

Mô tả thông tin đăng tuyển demo

Mô tả công việc:

– Quản lý team QA + Trainer
– Đảm bảo chất lượng dịch vụ của Lazada
– Phụ trách quá trình đào tạo của dự án
– Rà soát và hoàn thiện quy trình chấm điểm, đánh giá chất lượng nhân viên
– Đánh giá hiệu quả công việc của từng QA/Trainer dựa trên KPI của từng vị trí
– Xây dựng và đề xuất ý kiến với Lazada về các quy trình vận hành để gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng
– Xây dựng, cập nhật các tài liệu đào tạo, giám sát công tác đào tạo tại dự án
– Xây dựng kế hoạch đào tạo phục vụ cho việc vận hành

Yêu cầu: 

– Kinh nghiệm ít nhất 1 năm

– Đã từng làm việc tại vị trí leader
– Có kinh nghiệm quản lý nhóm
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Ecommerce, Logistic
– Từng trực tiếp đứng lớp đào tạo/coaching
– Kỹ năng tổng hợp, phân tích và xây dựng giải pháp cải thiện chất lượng vận hành
– Khả năng xây dựng giáo trình, tài liệu đào tạo
– Khả năng lên kế hoạch và triển khai các chương trình đào tạo
– Có thể giao tiếp tốt bằng tiếng Anh
– Khả năng truyền đạt dễ hiểu
– Xây dựng đội nhóm, tư duy tích cực (kỹ năng mềm)

Quyền lợi: 

– Lương gộp: 15 triệu VND/tháng
– Xét thưởng 2 lần/năm
– Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
– Lương tháng thứ 13
– Có hội thăng tiến, phát triển
– Bảo hiểm đầy đủ sau 2 tháng thử việc
– Tặng quà vào các dịp Lễ, Tết trong năm
– Tổ chức sinh nhật, team building, các chuyến du lịch, tặng quà kết hôn,…