Nhân viên chăm sóc khách hàng – Bệnh viện 15 lượt xem

Mô tả công việc:

– Đảm bảo công tác liên quan tới khảo sát sự hài lòng khách hàng tại khu khám ngoại trú và các tầng nội trú được thực hiện theo đúng quy trình/ quy định của ngành và bệnh viện.
– Đảm bảo công tác khảo sát chất lượng dịch vụ tại khu vực bảo lãnh viện phí.
– Tiếp nhận than phiền khách hàng trong khả năng và quyền hạn được giao
– Tập hợp đầy đủ các góp ý của KH và báo cáo đầy đủ với trưởng nhóm cuối ngày.
– Thực hiện nhập liệu trên các công của SYT theo phân công.
– Tham gia thường trực theo lịch phân công.
– Thực hiện các công việc khác theo phân công, chỉ đạo của cấp trên

Yêu cầu: 

– Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong môi trường y tế.
– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, QTKD, Du lịch, Quản trị khách sạn, Dịch vụ,…
– Yêu cầu ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.
– Giao tiếp tốt, sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, khéo léo.
– Trung thực, cẩn thận, tỉ mĩ
– Có tinh thần trách nhiệm với công việc
– Chịu được áp lực công việc

Quyền lợi: 

– Lương thưởng KPI, tháng 13.
– Du lịch công đoàn nghỉ mát hàng năm.
– Được đào tạo kỹ năng mềm cho nhân viên.
– Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
– Các quyền lợi khác theo chính sách của Bệnh viện.