NHÂN VIÊN ĐẶT LỊCH HẸN 5 lượt xem

Mô tả thông tin đăng tuyển demo

Mô tả công việc:

1. Khai thác và tiếp cận khách hàng qua điện thoại 

   • Tiếp nhận data khách hàng từ công ty, Marketing và các nguồn liên kết; chủ động bổ sung data từ các nguồn được cho phép.

   • Thực hiện cuộc gọi outbound theo kịch bản của công ty

   • Xử lý từ chối, tạo thiện cảm, dẫn dắt khách hàng đến bước đặt lịch hẹn tư vấn trực tiếp/online. • Tiếp nhận cuộc gọi inbound, tư vấn sơ bộ và phân loại khách hàng .

   Chuyển giao lead và phối hợp với đội Sales

   • Đặt lịch hẹn tư vấn cho Nhân viên Kinh doanh (CR) kèm thông tin khách hàng đầy đủ: nhu cầu, ngân sách, thời gian nghỉ dưỡng dự kiến.

   • Phối hợp chặt chẽ với đội Sales để theo dõi kết quả chuyển đổi lead và rút kinh nghiệm cải tiến kịch bản.

   • Hỗ trợ nhắc lịch, xác nhận lịch hẹn và chăm sóc khách hàng trước buổi tư vấn.

     Chăm sóc data và nhắc lịch

   • Gửi tin nhắn/Zalo/email theo kịch bản chăm sóc cho data đã tiếp cận nhưng chưa chuyển đổi

   . • Thực hiện chương trình re-marketing đối với khách hàng cũ để khơi dậy nhu cầu sử dụng dịch vụ.

   Cập nhật dữ liệu và báo cáo

Yêu cầu: 

• Tốt nghiệp THPT/Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.

  Kỹ năng chuyên môn (Đào tạo xử lý từ chối) Không yêu cầu kinh nghiệm.

  Ưu tiên ứng viên đã làm Telesale/Telemarketing/CSKH

  Giọng nói rõ ràng, truyền cảm, không ngọng; phát âm chuẩn, tốc độ nói phù hợp.

  Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, xử lý tình huống và từ chối tốt.

Quyền lợi: 

1. Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 08:30 – 12:00; 13:30 – 18:00. • Nghỉ trưa 90 phút từ 12:00 đến 13:30

   Thử việc 100% lương. 

   Lương cứng: 7.000.000 đồng • Tổng thu nhập từ 15 đến 35 triệu/tháng •

   Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi trở thành nhân viên chính thức.

   Tham gia team building, các hoạt động nội bộ và khám sức khỏe định kỳ.

   Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, tạo điều kiện phát triển năng lực cá nhân