Chăm sóc khách hàng 138 lượt xem

Mô tả thông tin đăng tuyển demo

Mô tả công việc:

1. Tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ, triển khai dịch vụ cho khách hàng: Tập trung vào việc quản lý, chăm sóc các khách hàng được giao và phát triển khách hàng mới (nguồn từ công ty, đối tác liên kết, khách hàng cũ giới thiệu…)
2. Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
3. Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững lâu dài với khách hàng
4. Trở thành đầu mối liên hệ đáng tin cậy, đóng vai trò tư vấn cho khách hàng và đối tác
5. Giao tiếp tốt với khách hàng và nội bộ trong công ty.
6. Lập kế hoạch làm việc và báo cáo kết quả công việc theo tuần/tháng

Yêu cầu: 

• Tốt nghiệp DH/CD chuyên ngành QTKD, Marketing, Kinh tế…
• Kiến thức chuyên môn cần có: Sẽ được đào tạo về sản phẩm dịch vụ.
• Ứng viên có kiến thức về sales hoặc marketing, công nghệ thông tin, thương mại điện tử,… là một lợi thế
• Kỹ năng sử dụng các phần mềm MS office tốt: Word, Excel, PowerPoint.
• Kỹ năng cần thiết: kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian, thuyết trình, làm việc nhóm, giao tiếp, Tiếng Anh (không bắt buộc)
• Chú trọng đến hiệu quả công việc
• Tố chất cần có: chủ động, siêng năng, năng động, tự tin, trung thực và thân thiện

Quyền lợi: 

1. • Mức lương cạnh tranh: 7.000.000 – 10.000.000 VNĐ tùy vào năng lực
   • Phụ cấp ăn trưa, xăng xe
   • Review lương 2 lần trên năm khi đạt được thành tích tốt
   • Được đào tạo tất cả kỹ năng liên quan đến công việc
   • Hỗ trợ Laptop cá nhận.
   • Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, nhiều hoạt động gắn kết tập thể;
   • Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, không ngừng thăng tiến với các vị trí thích hợp;
   • Thưởng hiệu quả công việc, đóng góp đặc biệt cho công ty;
   • Thưởng lương tháng 13;
   • Nghỉ các ngày Lễ, Tết theo quy định;
   • Được tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.