Nhân viên tư vấn bán hàng 72 lượt xem

– Đón tiếp, trò chuyện và lắng nghe khách hàng về nhu cầu sửa chữa.
– Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng.
– Tư vấn dịch vụ sửa chữa – bảo hành phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
– Tiếp nhận thông tin trên phần mềm, điều phối máy đến kỹ thuật viên phục vụ khách hàng.
– Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
– Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý.
– Xử lý các trường hợp bảo hành, khiếu nại
– Tiếp nhận, kiểm định tình trạng, chất lượng và giá thu máy cũ
– Tư vấn các sản phẩm phụ kiện điện thoại, máy tính bảng, macbook và đồ chơi công nghệ tại cửa hàng.
– Giao nhận hàng bảo hành sửa chữa với Trung tâm bảo hành của hãng, Nhà cung cấp sửa chữa của CareCenter.
– Thực hiện các công việc chung khác tại cửa hàng: vệ sinh, sắp xếp, trưng bày sản phẩm, kiểm kê hàng hóa,… và các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
– Thời gian làm việc: Xoay ca bắt buộc, off 1 ngày/tuần
Ca 1: 8h00-16h30
Ca 2: 12h00-21h00
Ca 3: 10h30-21h00

– Ứng viên nam/nữ từ 20-28 tuổi, tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
– Giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương.
– Có kinh nghiệm tư vấn bán hàng.
– Có kinh nghiệm tiếp nhận bảo hành thay thế sửa chữa, làm việc ở các hệ thống bảo hành là một lợi thế.
– Yêu thích công nghệ, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng, bán hàng.
– Tin học văn phòng cơ bản.